Política de Privacidad

Presente (Presenteapp) es una aplicación para padres y madres que comparten la crianza de sus hijos, ya sea si están separados o no: coordinación de eventos, gastos, acuerdos y bitácora de convivencia. Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y a las políticas de Apple y Google Play cuando corresponda.

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico.
• Datos de tus hijos: nombre, fecha de nacimiento, foto (opcional), y la información que tú registres sobre ellos (ficha, notas de bitácora).
• Datos de coordinación: eventos de calendario, gastos y liquidaciones, acuerdos de régimen de visitas y pensión, mensajes y registros de bitácora.
• Datos técnicos: identificador de dispositivo para notificaciones push (OneSignal), registros de uso básicos para dar soporte y corregir errores.

No recopilamos datos de ubicación en tiempo real ni accedemos a tus contactos, cámara o galería salvo cuando tú decides adjuntar una foto o documento a un registro.

Con el otro padre/madre del grupo familiar previa invitación y aceptación de la otra parte: por el propio funcionamiento de la app, los eventos, gastos, acuerdos y bitácora que registras son visibles para el otro padre vinculado al mismo grupo. Esto es el propósito central de la app.

Con proveedores que nos ayudan a operar: Supabase (base de datos y autenticación), OneSignal (notificaciones push), Anthropic (procesamiento con inteligencia artificial de documentos que tú decides adjuntar, por ejemplo para detectar automáticamente el régimen de visitas o el monto de la pensión desde un documento legal) y Resend (envío de correos transaccionales: inicio de sesión, invitaciones al otro padre o madre y confirmaciones de liquidación), bajo sus propias políticas de seguridad. No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Por requerimiento legal: si una autoridad competente nos solicita información mediante una orden judicial válida, cooperaremos conforme a la ley chilena.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta. Al hacerlo:

1. Al eliminar tu cuenta se borran tu acceso, tu correo, tu nombre, tus preferencias, tus gastos personales y tus avisos.
2. Si compartes un grupo con el otro padre o madre, lo compartido (gastos, eventos, tareas y Bitácora) se conserva para esa persona como evidencia, a nombre de “Ex-usuario”.
3. Tu nombre también se quita de los textos de la Bitácora y del registro de avisos.
4. Si eres el único padre o madre del grupo (el otro nunca se unió o ya eliminó su cuenta), se borra todo el grupo: hijos, eventos, tareas, gastos, Bitácora y archivos adjuntos.
5. Antes de eliminar puedes exportar tus datos desde Perfil → Privacidad → Exportar mis datos.

Lo compartido que queda a nombre de “Ex-usuario” se conserva de forma indefinida, igual que cualquier otro registro compartido del grupo familiar: no se elimina tras un plazo determinado. Esto evita que un padre o madre pueda borrar evidencia relevante para el otro (por ejemplo, ante un eventual uso legal o de seguimiento de acuerdos). Si después te registras de nuevo con el mismo correo, será una cuenta nueva, sin vínculo con lo anterior.

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar (eliminar) tus datos, sujeto a lo descrito en la sección 4.
• Oponerte a un uso específico de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos desde la app (Perfil → Privacidad) o escribiéndonos a contacto@presenteapp.cl.

Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, control de acceso por autenticación, políticas de seguridad a nivel de base de datos que restringen el acceso solo a los miembros de tu propio grupo familiar).

Los datos de tus hijos son ingresados y administrados por ti como su padre/madre o tutor. No permitimos que los niños creen cuentas propias en la app. Tú eres responsable de la exactitud de la información que registras sobre ellos.

Si modificamos esta política de forma relevante, te lo notificaremos dentro de la app antes de que el cambio entre en vigencia.

contacto@presenteapp.cl